Tempo de leitura: 6 minutos<\/small><\/p> \n
Toda empresa que comercializa ERP conhece bem esse roteiro: o contrato \u00e9 fechado, a expectativa do cliente est\u00e1 l\u00e1 em cima, e ent\u00e3o come\u00e7a a parte mais delicada do relacionento \u2014 a implanta\u00e7\u00e3o. \u00c9 nessa fase que a maioria dos projetos de ERP no Brasil (e no mundo) trope\u00e7a: estouro de or\u00e7amento, atraso de cronograma, retrabalho e, no pior dos casos, um cliente insatisfeito logo na porta de entrada do relacionamento de longo prazo.<\/p>\n\n\n\n
O que poucas empresas de ERP percebem \u00e9 que grande parte desse risco n\u00e3o est\u00e1 no software que est\u00e3o vendendo \u2014 est\u00e1 na forma como o projeto<\/em> de implanta\u00e7\u00e3o \u00e9 gerenciado. E \u00e9 exatamente a\u00ed que um software de PPM (Project Portfolio Management), como o NetProject<\/a> deixa de ser “mais uma ferramenta” e passa a ser a pe\u00e7a que estava faltando na equa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Implanta\u00e7\u00f5es de ERP \u2014 seja um Sanhya, um SAP, um TOTVS ou qualquer outra plataforma \u2014 raramente falham por causa do software em si. Elas falham por causa de:<\/p>\n\n\n\n Nenhum desses problemas \u00e9 resolvido comprando um ERP melhor. Eles s\u00e3o resolvidos governando melhor o projeto.<\/p>\n\n\n\n Um software de PPM n\u00e3o compete com o ERP \u2014 ele governa o processo de coloc\u00e1-lo em produ\u00e7\u00e3o. Para uma empresa que vende e implanta ERP, isso se traduz em ganhos concretos em pelo menos cinco frentes:<\/p>\n\n\n\n Implanta\u00e7\u00f5es de ERP s\u00e3o, por natureza, projetos com m\u00faltiplas frentes paralelas (blueprint, parametriza\u00e7\u00e3o, testes integrados, treinamento, go-live, estabiliza\u00e7\u00e3o). Um PPM substitui o mosaico de planilhas por um painel \u00fanico, com:<\/p>\n\n\n\n Isso muda a rela\u00e7\u00e3o com o cliente: em vez de reportar problemas depois que eles j\u00e1 aconteceram, a empresa de ERP consegue mostrar, a qualquer momento, exatamente onde o projeto est\u00e1.<\/p>\n\n\n\n O PPM permite mapear depend\u00eancias entre frentes e sinalizar riscos antes que virem atraso \u2014 por exemplo, identificar que um atraso na frente de dados vai empurrar o go-live geral, com semanas de anteced\u00eancia, e n\u00e3o na v\u00e9spera. Isso tamb\u00e9m cria um hist\u00f3rico de decis\u00f5es e mudan\u00e7as de escopo, algo essencial em projetos de ERP, que s\u00e3o notoriamente vulner\u00e1veis a scope creep<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Projetos de ERP consomem tempo de pessoas-chave \u2014 tanto do cliente quanto da consultoria. Um PPM permite:<\/p>\n\n\n\n Estouro de or\u00e7amento em implanta\u00e7\u00e3o de ERP \u00e9 quase uma piada de mercado. Um PPM permite acompanhar custo real vs. or\u00e7ado por fase, rastrear horas de consultoria consumidas vs. contratadas e prever a necessidade de aditivos com anteced\u00eancia \u2014 transformando uma surpresa desagrad\u00e1vel em uma conversa planejada com o cliente.<\/p>\n\n\n\n Para empresas de ERP que atendem m\u00faltiplos clientes ou fazem rollouts em m\u00faltiplas plantas de um mesmo cliente, o PPM permite:<\/p>\n\n\n\n Aqui est\u00e1 a virada de chave que muitas empresas de ERP ainda n\u00e3o perceberam: o PPM n\u00e3o \u00e9 apenas uma ferramenta interna de gest\u00e3o de projeto \u2014 \u00e9 um diferencial que pode (e deve) entrar no discurso comercial.<\/p>\n\n\n\n Quando um integrador de ERP consegue dizer a um prospect “nossos projetos s\u00e3o gerenciados com governan\u00e7a de portf\u00f3lio, com visibilidade de riscos, cronograma e or\u00e7amento em tempo real”, ele est\u00e1 respondendo diretamente ao maior medo de qualquer comprador de ERP: e se o projeto sair do controle?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Isso \u00e9 especialmente relevante no mercado brasileiro, onde grande parte das implanta\u00e7\u00f5es ainda \u00e9 conduzida com controle manual \u2014 planilhas, e-mails e reuni\u00f5es de status como principal mecanismo de acompanhamento. Uma empresa de ERP que consegue mostrar maturidade de PPM na sua pr\u00f3pria opera\u00e7\u00e3o de projetos se diferencia n\u00e3o pelo que vende, mas por como entrega<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Embora n\u00e3o exista um n\u00famero universal de ROI, pr\u00e1ticas consolidadas de PPM costumam estar associadas a:<\/p>\n\n\n\n Para uma empresa de ERP, isso significa menos projetos “problem\u00e1ticos” na carteira, menos desgaste na rela\u00e7\u00e3o com o cliente e \u2014 n\u00e3o menos importante \u2014 menos horas de consultoria queimadas apagando inc\u00eandio ao inv\u00e9s de entregando valor.<\/p>\n\n\n\n O ERP resolve o problema de sistema. O PPM resolve o problema de execu\u00e7\u00e3o. Empresas que vendem e implantam ERP frequentemente investem pesado em pr\u00e9-vendas, consultoria t\u00e9cnica e parametriza\u00e7\u00e3o \u2014 mas deixam a gest\u00e3o do pr\u00f3prio projeto de implanta\u00e7\u00e3o no modelo mais informal poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n Incorporar um software de PPM \u00e0 opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas uma melhoria de processo interno. \u00c9 a camada de governan\u00e7a que transforma uma implanta\u00e7\u00e3o de ERP de “mais um projeto arriscado” em um processo replic\u00e1vel, mensur\u00e1vel e vend\u00e1vel \u2014 reduzindo o risco do cliente e, ao mesmo tempo, criando um argumento comercial que poucos concorrentes conseguem sustentar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 6 minutos<\/small> Toda empresa que comercializa ERP conhece bem esse roteiro: o contrato \u00e9 fechado, a expectativa do cliente est\u00e1 l\u00e1 em cima, e ent\u00e3o come\u00e7a a parte mais delicada do relacionento \u2014 a implanta\u00e7\u00e3o. \u00c9 nessa fase que a maioria dos projetos de ERP no Brasil (e no mundo) trope\u00e7a: estouro de or\u00e7amento, atraso de cronograma, retrabalho e, no pior dos casos, um cliente insatisfeito logo na porta de entrada do relacionamento de longo prazo. O que poucas empresas de ERP percebem \u00e9 Continue<\/span>\u2192<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5910,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6443"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6443"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6443\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6444,"href":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6443\/revisions\/6444"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6443"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}O problema que todo integrador de ERP conhece<\/h2>\n\n\n\n
Onde o PPM entra na equa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
1. Visibilidade \u00fanica para um projeto multifacetado<\/h3>\n\n\n\n
2. Antecipa\u00e7\u00e3o de riscos, n\u00e3o apagamento de inc\u00eandios<\/h3>\n\n\n\n
3. Gest\u00e3o de recursos como diferencial competitivo<\/h3>\n\n\n\n
4. Controle financeiro que evita a conversa dif\u00edcil do aditivo<\/h3>\n\n\n\n
5. Padroniza\u00e7\u00e3o que vira vantagem comercial<\/h3>\n\n\n\n
De custo de projeto a argumento de venda<\/h2>\n\n\n\n
O que a literatura de mercado sugere<\/h2>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o: a camada de governan\u00e7a que falta<\/h2>\n\n\n\n