{"id":2470,"date":"2014-07-04T10:48:55","date_gmt":"2014-07-04T15:48:55","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.seedintelligence.com\/?p=2470"},"modified":"2018-02-02T13:24:42","modified_gmt":"2018-02-02T13:24:42","slug":"a-tragedia-em-bh-e-o-gerenciamento-de-crises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.netproject.com.br\/blog\/a-tragedia-em-bh-e-o-gerenciamento-de-crises\/","title":{"rendered":"A trag\u00e9dia em BH e o Gerenciamento de Crises"},"content":{"rendered":"

Tempo de leitura: 2 minutos<\/small><\/p>

Ontem acompanhamos uma trag\u00e9dia que, infelizmente, vai entrar para a hist\u00f3ria de Belo Horizonte. Parte do viaduto localizado na Avenida Pedro I, na regi\u00e3o da Pampulha, desabou sobre quatro ve\u00edculos provocando duas v\u00edtimas fatais e 19 feridos \u2013 segundo a nota oficial da Prefeitura de Belo Horizonte. Como belorizontinos e brasileiros, lamentamos profundamente o acidente ocorrido e nos solidarizamos com as v\u00edtimas e seus familiares.<\/p>\n

\"image\"<\/a>Lucas Prates\/Hoje em Dia<\/p>\n

Qualquer an\u00e1lise da fatalidade \u00e9 bastante delicada, j\u00e1 que suas causas ainda est\u00e3o sendo investigadas. Por\u00e9m, podemos refletir como lidar com os diversos desdobramentos do ocorrido, que se ligam diretamente \u00e0 \u00e1rea de Gerenciamento de Crises<\/b>.<\/p>\n

Quando uma adversidade ou falha \u2013 seja de qualquer magnitude \u2013 ocorre em um projeto, \u00e9 o Gerenciamento de Crises que visa reduzir os preju\u00edzos e contornar a situa\u00e7\u00e3o. O ideal \u00e9 que o Gerente de Projetos<\/b> realize planejamentos de car\u00e1ter preventivo, mas no caso de ser uma rea\u00e7\u00e3o a um tipo de crise inesperada, as principais a\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia s\u00e3o: reunir informa\u00e7\u00f5es, definir envolvidos, considerar hist\u00f3ricos e tradi\u00e7\u00f5es, estabelecer um gabinete de crise, planejar e detalhar a opera\u00e7\u00e3o, acompanhar a execu\u00e7\u00e3o e incorporar os ensinamentos.<\/p>\n

Neste caso espec\u00edfico, a prioridade obviamente s\u00e3o as v\u00edtimas e seus familiares. Mas n\u00e3o podemos nos esquecer de outros importantes stakeholders<\/i><\/b> como a equipe envolvida na obra, a imprensa\/opini\u00e3o p\u00fablica e os novos atores que entram em cena ap\u00f3s o acontecido (pol\u00edcia, outros \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos etc.). Por outro lado, o viaduto que desabou faz parte de um conjunto de obras rec\u00e9m-inauguradas. Antever problemas tamb\u00e9m \u00e9 fun\u00e7\u00e3o do l\u00edder do projeto, assim, dar aten\u00e7\u00e3o a essas outras obras \u00e9 fundamental, pois deve ser descartada qualquer outra possibilidade de colocar em risco a popula\u00e7\u00e3o da cidade.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, Belo Horizonte \u00e9 uma das sedes da Copa e ainda ser\u00e1 a casa da semifinal do campeonato. Esse \u00e9 um fato que precisa ser considerado, levando em conta a cobertura da imprensa mundial sobre o acontecimento. Uma postura transparente e confi\u00e1vel deve ser mantida pelos representantes dos \u00f3rg\u00e3os e das empresas envolvidas \u2013 que est\u00e3o lidando com a indigna\u00e7\u00e3o da sociedade e com enfoque da m\u00eddia.<\/p>\n

Agora todos os esfor\u00e7os devem ser concentrados para minimizar ao m\u00e1ximo essa trag\u00e9dia. Situa\u00e7\u00f5es como essa n\u00e3o s\u00e3o f\u00e1ceis de serem administradas, mas qualquer projeto est\u00e1 sujeito a crises de maior ou menor escala. O acaso atinge a todos da mesma forma, o que diferencia as consequ\u00eancias \u00e9 o preparo da equipe.<\/p>\n

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